Política de privacidade

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais para os fins acima indicados. Se precisarmos de utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade diferente, actualizaremos esta política e notificá-lo-emos da alteração antes de iniciar qualquer novo tratamento.

Tenha em atenção que, em algumas circunstâncias, podemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima referidas, quando tal for exigido ou permitido por lei.

9. Transferências de dados pessoais

Poderemos ter de partilhar os seus dados pessoais com as partes abaixo indicadas para os fins indicados:

terceiros, tais como:

- fornecedores de serviços (que actuam como nossos processadores de dados) que nos fornecem serviços relacionados com TI, comunicações, alojamento e outras infra-estruturas e administração de sistemas de TI (incluindo para efeitos de fornecimento do nosso sítio Web e das suas caraterísticas e funcionalidades);
- prestadores de serviços (actuando como nossos subcontratantes) que nos prestam serviços relacionados com estudos de mercado, marketing (incluindo concursos), publicidade, formação, processamento de pagamentos e serviços de limpeza e processamento de dados;
- consultores profissionais (actuando como nossos processadores de dados), incluindo advogados, banqueiros, contabilistas, auditores e seguradoras, que nos prestam serviços jurídicos, bancários, contabilísticos, de auditoria e de seguros;
- HM Revenue & Customs (HMRC) e outros reguladores e autoridades governamentais, para os fins exigidos por lei; e
- a polícia e as agências de prevenção de fraudes, para efeitos de deteção e prevenção de crimes; e

Podemos também divulgar os seus dados pessoais a terceiros:

- no caso de vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou activos, caso em que poderemos divulgar os seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador de tais negócios ou activos;
- se tivermos o dever de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, para fazer cumprir os nossos contratos ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da nossa empresa ou de terceiros.

Exigimos a todos os terceiros relevantes que respeitem a segurança dos seus dados pessoais e que os tratem de acordo com a lei. Os nossos prestadores de serviços terceiros (na medida em que actuam como nossos processadores de dados) estão contratualmente obrigados a utilizar os dados pessoais apenas para executar os serviços que lhes contratámos e só estão autorizados a processar os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções.

Tenha em atenção que alguns dos terceiros com quem partilhamos os seus dados pessoais estão sediados fora do Reino Unido (RU), pelo que o tratamento dos seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do RU. Consulte a secção 10 sobre o tratamento de dados fora do Reino Unido.

10. Onde armazenamos os seus dados

Normalmente, os seus dados pessoais são armazenados no Reino Unido (RU). No entanto, alguns dos nossos prestadores de serviços externos estão sediados fora do Reino Unido, pelo que os seus dados pessoais podem ser transferidos para um destino fora do Reino Unido. Isto significa que também podem ser armazenados e processados num destino fora do Reino Unido, incluindo por pessoal a operar fora do Reino Unido que trabalhe para um dos nossos prestadores de serviços.

Sempre que transferimos os seus dados pessoais para os nossos prestadores de serviços fora do Reino Unido, asseguramos um grau de proteção semelhante ao aplicável no Reino Unido, garantindo que são cumpridas ou implementadas determinadas salvaguardas legais mínimas. Tomamos todas as medidas obrigatórias ou razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Por favor contacte-nos se pretender mais informações sobre as circunstâncias em que transferimos os seus dados pessoais para fora do Reino Unido ou sobre as salvaguardas que utilizamos.

11. Durante quanto tempo armazenamos os seus dados

Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de apresentação de relatórios.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, o utilizador pode pedir-nos para apagar os seus dados. Para mais informações, consulte a secção 14 sobre "Os seus direitos".

12. Segurança dos seus dados pessoais

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger os dados pessoais contra perdas, roubos e utilizações, acessos ou modificações não autorizados. O nosso pessoal e os nossos prestadores de serviços terceiros têm o dever de processar os seus dados pessoais apenas de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade relativamente aos seus dados pessoais.

Os pagamentos que nos são efectuados através do nosso sítio Web são processados num ambiente seguro, utilizando software fornecido por terceiros. Quando recebemos pagamentos por cartão durante o telefonema, não registamos os dados do cartão de pagamento.

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais. Notificaremos o utilizador e qualquer entidade reguladora aplicável de qualquer violação, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.

13. Sítios Web e aplicações de terceiros

O nosso sítio Web pode conter ligações de e para sítios Web de terceiros e podemos fornecer-lhe detalhes de aplicações fornecidas por terceiros. Tenha em atenção que, se seguir uma ligação para qualquer um destes sítios Web ou transferir uma aplicação desses terceiros, esses sítios Web e aplicações terão os seus próprios termos de utilização e políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por esses sítios Web, aplicações ou políticas. Verifique esses termos e políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sítios Web ou aplicações.

14. Os seus direitos

O utilizador tem os direitos definidos abaixo no que diz respeito aos dados pessoais que detemos sobre si. Para exercer qualquer um destes direitos, deve contactar-nos utilizando os dados de contacto indicados na parte inferior da presente política.

Normalmente, o utilizador não terá de pagar uma taxa para exercer qualquer um destes direitos. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Em alternativa, podemos recusar-nos a dar seguimento ao seu pedido nestas circunstâncias.

Poderemos ter de solicitar informações específicas ao utilizador para nos ajudar a confirmar a sua identidade quando procura exercer qualquer um dos seus direitos. Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de os receber. Podemos também contactá-lo para lhe pedir mais informações relacionadas com o seu pedido, para ajudar a clarificar o âmbito do seu pedido.

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver efectuado vários pedidos. Nesse caso, informá-lo-emos e mantê-lo-emos informado.

O seu direito de aceder aos dados pessoais que temos sobre si

Tem o direito de nos perguntar se processamos ou não os seus dados pessoais e de solicitar informações sobre os objectivos do processamento de dados, bem como a confirmação de que utilizamos os seus dados pessoais apenas para esses fins.

Em algumas circunstâncias, podemos não lhe poder dar acesso aos dados pessoais que temos sobre si (por exemplo, podemos não lhe poder dar acesso se isso afetar injustificadamente a privacidade de outra pessoa ou se o acesso representar uma ameaça grave para a vida, saúde ou segurança de alguém).

O utilizador também tem o direito de ser informado sobre os terceiros para os quais transferimos os seus dados pessoais no âmbito desta política.

Direito de correção dos seus dados pessoais

Pode contactar-nos para que quaisquer dados pessoais incompletos ou inexactos que tenhamos sobre si sejam corrigidos, embora possamos ter de verificar a exatidão dos novos dados que nos fornecer.

O seu direito ao apagamento dos seus dados pessoais

Pode pedir-nos para apagar ou remover os seus dados pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-los. Também tem o direito de nos pedir para apagar ou remover os seus dados pessoais se tiver exercido com êxito o seu direito de se opor ao processamento (ver abaixo), se pudermos ter processado os seus dados pessoais ilegalmente ou se formos obrigados a apagar os seus dados pessoais para cumprir a legislação local.

No entanto, tenha em atenção que nem sempre poderemos dar seguimento ao seu pedido de apagamento por motivos legais específicos que lhe serão comunicados, se aplicável, depois de efetuar o seu pedido.

O seu direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais

Pode pedir-nos para suspender o tratamento dos seus dados pessoais

- se pretender que verifiquemos a exatidão dos dados pessoais;
- se a nossa utilização dos dados pessoais for ilegal, mas não quiser que os apaguemos
- se precisar que mantenhamos os dados pessoais, mesmo que já não precisemos deles, uma vez que precisa deles para estabelecer, exercer ou defender acções judiciais; ou
- se opôs à nossa utilização dos seus dados pessoais, mas temos de verificar se temos motivos legítimos para os utilizar.

Informá-lo-emos quando decidir levantar qualquer restrição ao processamento.

O seu direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais

O utilizador tem o direito de nos pedir que deixemos de processar os seus dados pessoais:

- para marketing direto (incluindo qualquer definição de perfis que realizemos para efeitos de marketing direto);
- se o tratamento se basear em interesses legítimos (incluindo qualquer definição de perfis que efectuemos para lhe enviar ofertas personalizadas, recomendações de produtos e conteúdos semelhantes) e se houver algo na sua situação particular que o leve a opor-se ao tratamento por este motivo, por considerar que tem impacto nos seus direitos e liberdades fundamentais. Cumpriremos o seu direito de objeção nestas circunstâncias, a menos que
- pudermos demonstrar que temos motivos legítimos imperiosos para tratar os seus dados pessoais que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades; ou
- o tratamento se destine à declaração, ao exercício ou à defesa de acções judiciais.

Se já não desejar ser contactado para fins de marketing direto, pode cancelar facilmente a subscrição das nossas comunicações de marketing em qualquer altura, seguindo as instruções incluídas nessas comunicações de marketing.

Se tiver consentido em receber ofertas ou comunicações de marketing diretamente de terceiros, tenha em atenção que esses terceiros (e não nós) são responsáveis por ter em conta os seus direitos, incluindo o seu direito de optar por não receber ofertas ou comunicações de marketing dos mesmos.

Quando nos baseamos no seu consentimento para processar os seus dados pessoais, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. No entanto, tal não afectará a legalidade de qualquer tratamento efectuado antes de retirar o seu consentimento.

O seu direito de se opor à tomada de decisões automatizada

Tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado e que produza um efeito jurídico ou um efeito significativo semelhante sobre si. Nestas circunstâncias, tem o direito de obter intervenção humana, de expressar o seu ponto de vista, de obter uma explicação da decisão e de a contestar. No entanto, este direito não se aplica se a decisão automatizada for necessária para a celebração ou execução de um contrato entre nós e o utilizador, se for autorizada por lei ou se se basear no consentimento explícito do utilizador.

Note-se, no entanto, que não efectuamos qualquer processamento automatizado deste tipo.

O seu direito a que os seus dados pessoais sejam transmitidos a outra organização

Quando processamos dados pessoais sobre o utilizador que:

- tenham sido fornecidos pelo utilizador diretamente à nossa empresa; e
- são processados por meios automatizados; e
- sejam processados com o seu consentimento ou para a execução de um contrato consigo, tem o direito de nos pedir que lhe forneçamos os dados pessoais que temos sobre si num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica ou, se for tecnicamente possível, que transmitamos esses dados a outra organização.

Apresentar uma queixa

O utilizador tem o direito de apresentar uma queixa ao Gabinete do Comissário da Informação ("ICO"), a autoridade de supervisão do Reino Unido para questões de proteção de dados, se considerar que não cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis. O utilizador também tem o direito de reclamar uma indemnização se o processamento dos seus dados pessoais violar a lei de proteção de dados aplicável.

No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de resolver as suas preocupações antes de contactar o ICO, pelo que deve contactar-nos em primeira instância.

15. Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou se pretender exercer os seus direitos referidos nesta política, contacte-nos

escrevendo-nos para:

Departamento de Apoio ao Cliente

Gimmersta Wallpaper UK Limited

43 Bridgewater Street
Liverpool
Portugal
L1 0AR

ou:

enviando uma mensagem de correio eletrónico para o nosso Departamento de Serviços ao Cliente: contact@hovia.com