Informativa sulla privacy
Gimmersta Wallpaper UK Limited
1. Introduzione
Questa è l'informativa sulla privacy di Gimmersta Wallpaper UK Limited ("Gimmersta Wallpaper UK", "noi" o "ci"), che si applica a tutti i dati personali da noi trattati, ad eccezione dei dati personali relativi a qualsiasi persona in relazione al suo impiego o impegno da parte di Gimmersta Wallpaper UK (che sono coperti da un'informativa sulla privacy separata).
Le informative sulla privacy sono talvolta denominate anche "informative sulla privacy" o "informative sul trattamento equo".
Ci impegniamo a proteggere e rispettare la vostra privacy. Questa informativa spiega i tipi di dati personali che raccogliamo, come utilizziamo tali informazioni, con chi le condividiamo, come proteggiamo tali informazioni e i vostri diritti legali in relazione ai vostri dati personali.
2. Informazioni su questa politica
La presente informativa disciplina la raccolta e l'utilizzo dei dati personali da parte di Gimmersta Wallpaper UK. Ciò include tutti i dati personali che l'utente può fornire nell'ambito di un contratto stipulato con noi, i dati personali che l'utente fornisce (o di cui dispone) attraverso l'utilizzo del nostro sito web e i dati personali che possiamo ottenere da altre fonti.
Quando in questa politica si parla di dati personali, si intende qualsiasi informazione su una persona dalla quale tale persona possa essere identificata. Ulteriori dettagli in merito sono riportati nella sezione 6.
È importante che leggiate la presente informativa insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy (o informativa sul "trattamento equo") che possiamo fornire in occasioni specifiche in cui raccogliamo o elaboriamo dati personali su di voi, in modo che siate pienamente consapevoli di come e perché utilizziamo i vostri dati. La presente informativa integra qualsiasi altra informativa e non intende sostituirla.
In caso di domande sulla presente informativa, comprese le richieste di esercizio dei propri diritti legali, si prega di contattare il Servizio Clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione 15.
La presente versione dell'informativa sulla privacy è in vigore dal marzo 2023.
3. Chi siamo
Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Gimmersta Wallpaper UK Limited, con sede legale in 43 Bridgewater Street, Liverpool, Merseyside L1 0AR.
4. Mantenere le informazioni aggiornate
È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Vi preghiamo di tenerci informati se i vostri dati personali cambiano in qualsiasi momento, contattando il nostro Servizio Clienti, utilizzando i dettagli di contatto indicati in fondo a questa informativa.
5. Modifiche a questa politica
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica a nostra esclusiva discrezione, senza preavviso. Vi informeremo di tali modifiche (compresa la data di entrata in vigore). Ove applicabile, l'uso continuato del nostro sito web dopo la pubblicazione delle modifiche alle presenti condizioni implica il consenso a tali modifiche (ma ciò non influisce sui diritti dell'utente di cui alla sezione 14).
6. Informazioni coperte da questa politica
La presente informativa riguarda tutti i dati personali raccolti e utilizzati da Gimmersta Wallpaper UK.
In questa politica, per "dati personali" si intendono le informazioni che (da sole o in combinazione con altre informazioni in nostro possesso) consentono di identificarvi come individui o di riconoscervi direttamente o indirettamente.
I diversi tipi di dati che possiamo raccogliere sono indicati di seguito. In altre parti della presente informativa utilizziamo questi termini per indicare il tipo di dati personali a cui ci riferiamo:
Dati di identità - che possono includere il vostro [nome, cognome, nome, titolo, data di nascita e sesso].
Dati di contatto - che possono includere l'indirizzo di casa, l'eventuale indirizzo di lavoro, l'indirizzo e-mail e i numeri di telefono.
Dati contrattuali - che possono includere dettagli sull'esistenza (e sui termini e le condizioni applicabili) di qualsiasi contratto stipulato con voi e dettagli sui prodotti che abbiamo stipulato di fornirvi.
Dati sull'impiego - che possono includere dettagli sul vostro lavoro, sulla vostra posizione o titolo di lavoro e sul luogo in cui lavorate (compreso lo status di lavoratore autonomo).
Dati finanziari - che possono includere i dati della vostra carta di pagamento, le coordinate bancarie e la partita IVA.
Dati tecnici - che possono includere l'indirizzo del protocollo internet (IP), il tipo e la versione del browser internet, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie utilizzate per accedere al nostro sito web.
Dati di feedback - che possono includere i dettagli dei vostri feedback relativi al nostro sito web e le vostre risposte a qualsiasi sondaggio da noi pubblicato.
Dati di utilizzo - che possono includere informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web.
Dati di marketing - che possono includere le vostre preferenze nel ricevere informazioni di marketing da parte nostra e le vostre preferenze di comunicazione.
Dati sensibili - che possono includere dettagli sulla vostra razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza a sindacati, informazioni sulla vostra salute o storia medica e informazioni su eventuali condanne penali e reati.
7. Raccolta di dati personali
Possiamo raccogliere dati personali su di voi da diverse fonti, descritte di seguito.
Informazioni fornite dall'utente:
Se non espressamente indicato di seguito, l'utente non è vincolato da alcun obbligo contrattuale o di legge a fornirci dati personali. Tuttavia, se decidete di stipulare un contratto con noi (ad esempio, per acquistare i nostri prodotti), avremo bisogno di determinate informazioni per stipulare ed eseguire tale contratto (che possono includere dati personali) e potremmo non essere in grado di concludere un contratto con voi senza tali informazioni.
L'utente può fornirci informazioni su di sé quando:
- accedete e navigate sul nostro sito web (anche quando compilate i moduli di contatto, fate una richiesta online per una prova o un preventivo, o vi registrate come utente sul nostro sito web);
- stipulate un contratto con noi, compreso l'acquisto di prodotti da noi;
- corrispondere con noi per telefono o via e-mail o con altri mezzi (anche tramite una chat o un modulo di contatto sul nostro sito web o tramite i social media);
- abbonarsi alle nostre pubblicazioni;
- richiedere l'invio di informazioni;
- partecipare a concorsi, promozioni o sondaggi; e/o
- fornirci un feedback.
Informazioni che raccogliamo su di voi:
In relazione a ciascuna delle vostre visite al nostro sito web, possiamo anche utilizzare cookie e altre tecnologie per raccogliere automaticamente le seguenti informazioni:
- informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo del protocollo internet (IP) utilizzato per connettere il vostro computer o dispositivo a internet, il tipo e la versione del browser internet, l'impostazione del fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma e altre tecnologie utilizzate per accedere al nostro sito web; e
- informazioni sulla vostra visita, compresi gli URL (Uniform Resource Locator) completi dei flussi di clic verso, su e dal nostro sito web, le informazioni che avete visualizzato o cercato, i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine o funzioni del nostro sito web, le informazioni sull'interazione con la pagina (come lo scorrimento, i clic e i passaggi del mouse) e i metodi utilizzati per abbandonare la pagina.
Raccogliamo le informazioni di cui sopra utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili collegate al nostro sito web. Il nostro sito web utilizza anche i cookie per distinguervi dagli altri utenti. Questo ci aiuta a fornirvi una buona esperienza quando accedete o navigate sul nostro sito web e ci permette anche di migliorare il nostro sito. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sugli scopi per cui li utilizziamo, consultare la nostra politica sui cookie.
Informazioni che riceviamo e raccogliamo da altre fonti:
Possiamo ottenere alcune informazioni su di voi.
I diversi tipi di dati personali che possiamo raccogliere ed elaborare da terze parti includono:
Dati di identità e dati di contatto da fornitori di lead o social media, oppure
Dati tecnici e dati di utilizzo da fornitori di analisi (come Google), fornitori di informazioni di ricerca e fornitori di social media.
Altre informazioni e usi:
Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. Tali dati aggregati possono derivare dai dati personali dell'utente, ma non sono considerati dati personali ai sensi di legge (in quanto tali dati non rivelano direttamente o indirettamente la sua identità). Ad esempio, possiamo aggregare i vostri Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo tali dati aggregati con i vostri dati personali in modo da potervi identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente politica.
Di norma non raccogliamo o richiediamo all'utente di fornire dati personali sensibili (che la legge definisce "Categorie speciali di dati personali" e che nella presente informativa vengono definiti "Dati sensibili"). Si tratta di informazioni come quelle relative alla vostra razza o etnia, alle vostre convinzioni religiose o filosofiche, alla vostra vita sessuale, al vostro orientamento sessuale, alle vostre opinioni politiche, alla vostra appartenenza sindacale, alle informazioni sulla vostra salute, ai dati genetici e biometrici e alle informazioni sulle vostre condanne penali o reati. Tuttavia, è possibile che l'utente scelga di fornirci Dati sensibili (ad esempio, se decide di comunicarci che ha problemi di salute).
8. Come utilizziamo i vostri dati personali
Utilizzeremo i vostri dati personali solo quando la legge ce lo consentirà. Ciascuna base su cui siamo legittimamente autorizzati a trattare i vostri dati personali è nota come "base giuridica" del trattamento.
Gli scopi per i quali possiamo utilizzare i vostri dati personali e i tipi di basi giuridiche su cui ci baseremo per trattare i vostri dati personali sono indicati nella tabella seguente. Si noti che potremmo trattare i vostri dati personali per più di una base giuridica, a seconda dello scopo specifico per cui li stiamo utilizzando (come indicato nella tabella). Nel caso in cui ne sia indicata più di una, vi preghiamo di contattarci se desiderate dettagli sulla specifica base giuridica su cui ci basiamo per trattare i vostri dati personali.
Utilizzeremo i vostri dati personali solo per gli scopi sopra indicati. Se dovessimo utilizzare i vostri dati personali per uno scopo diverso, aggiorneremo la presente informativa e vi informeremo della modifica prima di iniziare il nuovo trattamento.
Si prega di notare che in alcune circostanze potremo trattare i vostri dati personali senza che voi ne siate a conoscenza o abbiate dato il vostro consenso, in conformità con le regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
9. Trasferimenti di dati personali
Potremmo dover condividere i vostri dati personali con i soggetti indicati di seguito per le finalità indicate:
terze parti quali:
- fornitori di servizi (che agiscono in qualità di nostri responsabili del trattamento dei dati) che ci forniscono servizi relativi a IT, comunicazioni, hosting e altre infrastrutture e all'amministrazione del sistema IT (anche allo scopo di fornire il nostro sito web e le sue caratteristiche e funzionalità);
- fornitori di servizi (che agiscono in qualità di nostri responsabili del trattamento dei dati) che ci forniscono servizi relativi a ricerche di mercato, marketing (compresi i concorsi), pubblicità, formazione, elaborazione dei pagamenti e servizi di pulizia ed elaborazione dei dati;
- consulenti professionali (che agiscono in qualità di nostri responsabili del trattamento dei dati) tra cui avvocati, banchieri, contabili, revisori e assicuratori che ci forniscono servizi legali, bancari, contabili, di revisione e assicurativi;
- HM Revenue & Customs (HMRC) e altri enti regolatori e autorità governative, per gli scopi richiesti dalla legge; e
- la polizia e le agenzie di prevenzione delle frodi, ai fini dell'individuazione e della prevenzione dei reati; e
Potremmo anche divulgare i vostri dati personali a terzi:
- nel caso in cui vendessimo o acquistassimo attività o beni, nel qual caso potremmo divulgare i vostri dati personali al potenziale venditore o acquirente di tali attività o beni;
- se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i vostri dati personali per adempiere a un obbligo legale, per far rispettare i nostri contratti o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostra o di altri.
Richiediamo a tutte le terze parti interessate di rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e di trattarli in conformità alla legge. I nostri fornitori di servizi terzi (nella misura in cui agiscono come nostri responsabili del trattamento dei dati) sono tenuti per contratto a utilizzare i dati personali solo per eseguire i servizi che abbiamo incaricato di fornire e sono autorizzati a trattare i vostri dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni.
Si noti che alcune delle terze parti con cui condividiamo i vostri dati personali hanno sede al di fuori del Regno Unito (UK), pertanto il loro trattamento dei vostri dati personali comporterà un trasferimento di dati al di fuori del Regno Unito. Si prega di consultare la sezione 10 sul trattamento dei dati al di fuori del Regno Unito.
10. Dove conserviamo i vostri dati
Di norma i vostri dati personali vengono memorizzati nel Regno Unito (UK). Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi esterni hanno sede al di fuori del Regno Unito, pertanto i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti a una destinazione al di fuori del Regno Unito. Ciò significa che potrebbero anche essere archiviati ed elaborati in una destinazione al di fuori del Regno Unito, anche da personale che opera al di fuori del Regno Unito e che lavora per uno dei nostri fornitori di servizi.
Ogni volta che trasferiamo i vostri dati personali ai nostri fornitori di servizi al di fuori del Regno Unito, garantiamo un livello di protezione simile a quello applicato nel Regno Unito, assicurando che vengano rispettate o implementate alcune garanzie legali minime. Adottiamo tutte le misure obbligatorie o ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Si prega di contattarci se desiderate ulteriori informazioni sulle circostanze in cui trasferiamo i vostri dati personali al di fuori del Regno Unito o sulle garanzie che utilizziamo.
11. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere agli scopi per cui li abbiamo raccolti, compreso il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei vostri dati personali, gli scopi per cui trattiamo i vostri dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.
In alcune circostanze, potete chiederci di cancellare i vostri dati. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione 14 relativa ai "Diritti dell'utente".
12. Sicurezza dei vostri dati personali
Utilizziamo misure amministrative, tecniche e fisiche per salvaguardare i dati personali da perdite, furti e usi, accessi o modifiche non autorizzati. Il nostro personale e i nostri fornitori di servizi terzi hanno l'obbligo di trattare i vostri dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni e sono soggetti al dovere di riservatezza sui vostri dati personali.
I pagamenti effettuati tramite il nostro sito web vengono elaborati in un ambiente sicuro utilizzando un software fornito da fornitori terzi. Quando accettiamo pagamenti con carta mentre siete al telefono, non registriamo i dati della carta di pagamento.
Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali. Notificheremo all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile qualsiasi violazione laddove siamo tenuti a farlo per legge.
13. Siti web e applicazioni di terze parti
Il nostro sito web può contenere link a e da siti web di terzi e possiamo fornirvi dettagli su app fornite da terzi. Si prega di notare che se si segue un link a uno di questi siti web o si scarica un'applicazione da tali terze parti, tali siti web e applicazioni avranno i loro termini di utilizzo e le loro politiche sulla privacy e che noi non accettiamo alcuna responsabilità per tali siti web, applicazioni o politiche. Si prega di controllare tali termini e politiche prima di inviare dati personali a tali siti web o app.
14. Diritti dell'utente
L'utente ha i diritti indicati di seguito in relazione ai dati personali in nostro possesso. Per esercitare uno di questi diritti, l'utente deve contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati in fondo a questa informativa.
Di norma, l'esercizio di tali diritti non comporta il pagamento di un corrispettivo. Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, possiamo rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta in queste circostanze.
Potremmo dovervi richiedere informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità quando cercate di esercitare uno dei vostri diritti. Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarvi per chiedervi ulteriori informazioni in relazione alla vostra richiesta per aiutarvi a chiarire la portata della vostra richiesta.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe essere necessario più di un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In tal caso, vi informeremo e vi terremo aggiornati.
Diritto di accesso ai dati personali in nostro possesso
Avete il diritto di chiederci se trattiamo o meno i vostri dati personali e di richiedere informazioni sulle finalità del trattamento dei dati, nonché la conferma che utilizziamo i vostri dati personali esclusivamente per tali finalità.
In alcune circostanze, potremmo non essere in grado di consentirvi l'accesso ai vostri dati personali in nostro possesso (ad esempio, potremmo non essere in grado di consentirvi l'accesso se ciò pregiudicherebbe in modo irragionevole la privacy di qualcun altro o se consentirvi l'accesso rappresenta una grave minaccia per la vita, la salute o la sicurezza di qualcuno).
L'utente ha inoltre il diritto di essere informato sulle terze parti a cui trasferiamo i suoi dati personali nell'ambito di questa politica.
Diritto di rettifica dei dati personali
L'utente può contattarci per far correggere eventuali dati personali incompleti o inesatti in nostro possesso, anche se potrebbe essere necessario verificare l'accuratezza dei nuovi dati forniti dall'utente.
Diritto alla cancellazione dei dati personali
Potete chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali qualora non vi siano validi motivi per continuare a trattarli. Avete inoltre il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i vostri dati personali nel caso in cui abbiate esercitato con successo il vostro diritto di opporvi al trattamento (vedi sotto), nel caso in cui potremmo aver trattato i vostri dati personali in modo illegale o nel caso in cui siamo tenuti a cancellare i vostri dati personali per ottemperare alle leggi locali.
Si prega di notare, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che vi saranno notificati, se del caso, dopo che avrete presentato la vostra richiesta.
Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali
Potete chiederci di sospendere il trattamento dei vostri dati personali:
- se desiderate che venga accertata l'esattezza dei dati personali;
- se il nostro utilizzo dei dati personali è illegale, ma non volete che li cancelliamo;
- se avete bisogno che conserviamo i dati personali anche se non ne abbiamo più bisogno, in quanto vi servono per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali; oppure
- vi siete opposti al nostro utilizzo dei vostri dati personali, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.
Vi informeremo quando deciderete di revocare tali limitazioni al trattamento.
Il vostro diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali
Avete il diritto di chiederci di interrompere il trattamento dei vostri dati personali:
- per il marketing diretto (compresa qualsiasi profilazione che intraprendiamo ai fini del marketing diretto);
- se il trattamento è basato su interessi legittimi (compresa la profilazione che effettuiamo per inviarvi offerte personalizzate, consigli sui prodotti e contenuti simili) e se la vostra situazione particolare vi induce a opporvi al trattamento per questo motivo, in quanto ritenete che abbia un impatto sui vostri diritti e libertà fondamentali. Rispetteremo il vostro diritto di opposizione in queste circostanze, a meno che:
- possiamo dimostrare di avere validi motivi legittimi per trattare i vostri dati personali che prevalgono sui vostri diritti e libertà; oppure
- il trattamento sia finalizzato all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti legali.
Se non desiderate più essere contattati per scopi di marketing diretto, potete facilmente cancellarvi dalle nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento seguendo le istruzioni incluse in tali comunicazioni di marketing.
Se avete acconsentito a ricevere offerte o comunicazioni di marketing direttamente da terzi, tenete presente che questi ultimi (e non noi) sono responsabili di tenere conto dei vostri diritti, compreso il diritto di rinunciare a ricevere offerte o comunicazioni di marketing da parte loro.
Nel caso in cui ci basiamo sul vostro consenso per il trattamento dei vostri dati personali, potete ritirare il consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso.
Diritto di opporsi al processo decisionale automatizzato
Avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato e che produca un effetto giuridico o un effetto altrettanto significativo su di voi. In tali circostanze, avete il diritto di ottenere l'intervento umano, di esprimere il vostro punto di vista, di ottenere una spiegazione della decisione e di contestarla. Tuttavia, questo diritto non si applica se la decisione automatizzata è necessaria per la stipula o l'esecuzione di un contratto tra voi e noi, è autorizzata dalla legge o si basa sul vostro esplicito consenso.
Si prega di notare, tuttavia, che non effettuiamo alcun trattamento automatizzato di questo tipo.
Diritto di trasmettere i propri dati personali a un'altra organizzazione
Nel caso in cui trattiamo dati personali che:
- ci sono stati forniti direttamente da voi; e
- sono trattati con mezzi automatizzati; e
- sono trattati con il vostro consenso o per l'esecuzione di un contratto con voi, avete il diritto di chiederci di fornirvi i dati personali in nostro possesso in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina o, se tecnicamente fattibile, di trasmettere tali dati a un'altra organizzazione.
Presentare un reclamo
Avete il diritto di presentare un reclamo al Ufficio del Commissario per le informazioni ("ICO"), l'autorità di controllo del Regno Unito per le questioni relative alla protezione dei dati, se ritenete che non abbiamo rispettato le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. L'utente ha inoltre il diritto di chiedere un risarcimento danni se il trattamento dei suoi dati personali viola la legge sulla protezione dei dati.
Tuttavia, apprezzeremmo l'opportunità di affrontare le vostre preoccupazioni prima che vi rivolgiate all'ICO, pertanto vi invitiamo a contattarci in prima istanza.
15. Come contattarci
In caso di domande sulla presente informativa, o se si desidera esercitare i propri diritti di cui alla presente informativa, si prega di contattarci
scrivendoci a:
Servizio Clienti
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43 Bridgewater Street
Liverpool
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oppure:
inviando un'e-mail al nostro Servizio Clienti all'indirizzo: contact@hovia.com