Privacybeleid
Gimmersta Wallpaper UK Limited
1. Introductie
Dit is het privacybeleid van Gimmersta Wallpaper UK Limited ("Gimmersta Wallpaper UK", "ons" of "wij"), dat van toepassing is op alle persoonsgegevens die wij verwerken, met uitzondering van persoonsgegevens die betrekking hebben op een persoon in verband met zijn of haar dienstverband bij Gimmersta Wallpaper UK (waarvoor een apart privacybeleid geldt).
Privacybeleid wordt soms ook een 'privacyverklaring' of 'kennisgeving van eerlijke verwerking' genoemd.
Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en te respecteren. Dit beleid legt uit welke soorten persoonlijke gegevens wij verzamelen, hoe wij die informatie gebruiken, met wie wij die informatie delen, hoe wij die informatie beschermen en wat uw wettelijke rechten zijn met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
2. Over dit beleid
Dit beleid regelt het verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens door Gimmersta Behang UK. Dit omvat alle persoonlijke gegevens die u kunt verstrekken als onderdeel van een contract dat u met ons aangaat, alle persoonlijke gegevens die u verstrekt (of die voor ons beschikbaar zijn) door uw gebruik van onze website en alle persoonlijke gegevens die wij kunnen verkrijgen uit andere bronnen.
Wanneer we in dit beleid naar persoonlijke gegevens verwijzen, betekent dit alle informatie over een individu aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Meer details hierover zijn te vinden in hoofdstuk 6.
Het is belangrijk dat u dit beleid leest samen met elke andere privacyverklaring (of kennisgeving van 'eerlijke verwerking') die we kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Dit beleid is een aanvulling op dergelijke andere kennisgevingen en is niet bedoeld om deze te vervangen.
Als u vragen hebt over dit beleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact op met de klantenservice via de contactgegevens in paragraaf 15.
Deze versie van het privacybeleid is van kracht vanaf maart 2023.
3. Wie we zijn
In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is de beheerder van uw persoonsgegevens Gimmersta Wallpaper UK Limited, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in 43 Bridgewater Street, Liverpool, Merseyside L1 0AR.
4. Uw gegevens up-to-date houden
Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren accuraat en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens op enig moment veranderen, door contact op te nemen met onze klantenserviceteams via de contactgegevens onderaan dit beleid.
5. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid naar eigen goeddunken te wijzigen, zonder u daarvan vooraf op de hoogte te stellen. Wij zullen u op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen (inclusief wanneer deze van kracht worden). Indien van toepassing betekent uw voortgezette gebruik van onze website na het plaatsen van wijzigingen in deze voorwaarden dat u instemt met deze wijzigingen (maar dit heeft geen invloed op uw rechten zoals uiteengezet in artikel 14).
6. Informatie die onder dit beleid valt
Dit beleid heeft betrekking op alle persoonlijke gegevens die worden verzameld en gebruikt door Gimmersta Behang UK.
In dit beleid betekent "persoonlijke gegevens" informatie die (afzonderlijk of in combinatie met andere informatie in ons bezit) het mogelijk maakt u direct of indirect te identificeren als een individu of te herkennen.
Hieronder wordt verwezen naar de verschillende soorten gegevens die we kunnen verzamelen. Elders in dit beleid gebruiken we deze termen om het soort persoonlijke gegevens aan te duiden waarnaar wordt verwezen:
Identiteitsgegevens - die uw [voornaam, achternaam, achternaam, titel, geboortedatum en geslacht] kunnen omvatten.
Contactgegevens - Dit kunnen uw huisadres, eventueel zakelijk adres, e-mailadres(sen) en telefoonnummer(s) zijn.
Contractuele gegevens - Deze gegevens kunnen details bevatten over het bestaan van (en de voorwaarden die van toepassing zijn op) een contract dat wij met u hebben en details over de producten die wij contractueel aan u hebben geleverd.
Arbeidsgegevens - Dit kunnen gegevens zijn over uw functie, uw positie of functietitel en waar u werkt (inclusief zelfstandigenstatus).
Financiële gegevens - Dit kunnen uw betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens en BTW-nummer zijn.
Technische gegevens - Dit kunnen uw internet protocol (IP) adres, internet browser type en versie, tijdzone instelling en locatie, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform en andere technologie die gebruikt wordt om toegang te krijgen tot onze website zijn.
Feedbackgegevens - Dit kunnen gegevens zijn over uw feedback met betrekking tot onze website en uw antwoorden op enquêtes die we uitschrijven.
Gebruiksgegevens - Dit kunnen gegevens zijn over hoe u onze website gebruikt.
Marketinggegevens - Dit kunnen uw voorkeuren zijn voor het ontvangen van marketinginformatie van ons en uw communicatievoorkeuren.
Gevoelige gegevens - Dit kunnen gegevens zijn over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid of medische geschiedenis en informatie over eventuele strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.
7. Verzamelen van persoonlijke gegevens
We kunnen persoonlijke gegevens over u verzamelen uit verschillende bronnen die hieronder worden beschreven.
Informatie die u ons geeft:
Tenzij hieronder uitdrukkelijk vermeld, bent u niet gebonden aan enige contractuele of wettelijke verplichting om persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Als u er echter voor kiest om een contract met ons aan te gaan (bijvoorbeeld om onze producten te kopen), dan hebben we bepaalde informatie nodig om dat contract aan te gaan en uit te voeren (waaronder mogelijk persoonsgegevens) en zonder die informatie kunnen we mogelijk geen contract met u sluiten.
U kunt ons informatie over uzelf geven wanneer u:
- onze website bezoekt en doorbladert (inclusief wanneer u contactformulieren invult, een online aanvraag doet voor een proefdruk of een offerte, of u zich registreert als gebruiker op onze website);
- een contract met ons aangaat, inclusief het kopen van producten van ons;
- met ons correspondeert via telefoon of e-mail of andere middelen (inclusief via een chatfaciliteit of contactformulier op onze website of via sociale media);
- u te abonneren op onze publicaties;
- verzoeken om informatie die naar u wordt verzonden
- deel te nemen aan een wedstrijd, promotie of onderzoek; en/of
- ons feedback te geven.
Informatie die we over u verzamelen:
Met betrekking tot elk van uw bezoeken aan onze website kunnen we ook cookies en andere technologieën gebruiken om automatisch de volgende informatie te verzamelen:
- technische informatie, waaronder het internet protocol (IP) adres dat gebruikt wordt om uw computer of apparaat met het internet te verbinden, internet browser type en versie, tijdzone instelling en locatie, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform en andere technologie die gebruikt wordt om toegang te krijgen tot onze website; en
- informatie over uw bezoek, waaronder de volledige Uniform Resource Locators (URL) clickstreams naar, op en vanaf onze website, informatie die u hebt bekeken of gezocht, responstijden van pagina's, downloadfouten, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's of functies van onze website, informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs) en methoden die zijn gebruikt om de pagina te verlaten.
We verzamelen de bovenstaande informatie door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën die met onze website verbonden zijn. Onze website gebruikt ook cookies om u van andere gebruikers te onderscheiden. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt of bladert en stelt ons ook in staat om onze website te verbeteren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken.
Informatie die we ontvangen en verzamelen van andere bronnen:
Wij kunnen bepaalde informatie over u verkrijgen.
De verschillende soorten persoonlijke gegevens over jou die we van derden kunnen verzamelen en verwerken, omvatten:
Identiteitsgegevens en contactgegevens van aanbieders van leads of sociale media, of
Technische gegevens en gebruiksgegevens van analytics providers (zoals Google), aanbieders van zoekinformatie en social media providers.
Andere informatie en ander gebruik:
We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens zoals statistische of demografische gegevens voor welk doel dan ook. Dergelijke geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden wettelijk niet als persoonlijke gegevens beschouwd (aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen). We kunnen bijvoorbeeld uw Gebruiksgegevens samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie. Echter, als we dergelijke geaggregeerde gegevens combineren of verbinden met uw persoonlijke gegevens zodat ze u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit beleid.
We verzamelen gewoonlijk geen gevoelige persoonlijke gegevens en vragen u ook niet om deze te verstrekken (waarnaar de wet verwijst als 'Speciale categorieën van persoonlijke gegevens' en waarnaar we in dit beleid verwijzen als 'Gevoelige gegevens'). Dit betekent informatie zoals gegevens over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid, genetische en biometrische gegevens en informatie over uw strafrechtelijke veroordelingen of overtredingen. Het is echter mogelijk dat u ervoor kiest om Gevoelige gegevens aan ons te verstrekken (bijvoorbeeld als u ervoor kiest om ons te vertellen dat u gezondheidsproblemen hebt).
8. Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken
We gebruiken je persoonlijke gegevens alleen als de wet ons dat toestaat. Elke basis waarop we wettelijk je persoonlijke gegevens mogen verwerken, staat bekend als de 'wettelijke basis' voor verwerking.
De doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens mogen gebruiken en de soorten rechtsgrondslagen waarop wij ons baseren om uw persoonlijke gegevens te verwerken, staan vermeld in de onderstaande tabel. Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens op meer dan één rechtsgrondslag kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor we uw gegevens gebruiken (zoals weergegeven in de tabel). Als er meer dan één rechtsgrond wordt aangegeven, neem dan contact met ons op als u meer wilt weten over de specifieke rechtsgrond waarop we ons baseren om uw persoonsgegevens te verwerken.
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor de hierboven vermelde doeleinden. Als we uw persoonlijke gegevens voor een ander doel moeten gebruiken, zullen we dit beleid bijwerken en u op de hoogte brengen van de wijziging voordat we beginnen met een dergelijke nieuwe verwerking.
Houd er rekening mee dat we in sommige omstandigheden uw persoonlijke gegevens kunnen verwerken zonder uw medeweten of toestemming, in overeenstemming met de bovenstaande regels, wanneer dit vereist of toegestaan is door de wet.
9. Overdracht van persoonlijke gegevens
Het is mogelijk dat we uw persoonlijke gegevens moeten delen met de hieronder vermelde partijen voor de aangegeven doeleinden:
derden zoals:
- serviceproviders (die optreden als onze gegevensverwerkers) die ons diensten leveren met betrekking tot IT, communicatie, hosting en andere infrastructuur en IT-systeembeheer (inclusief ten behoeve van het aanbieden van onze website en de functies en functionaliteiten daarvan);
- dienstverleners (die optreden als onze gegevensverwerkers) die ons diensten leveren met betrekking tot marktonderzoek, marketing (inclusief wedstrijden), reclame, training, betalingsverwerking en het opschonen en verwerken van gegevens;
- professionele adviseurs (die optreden als onze gegevensverwerkers), waaronder advocaten, bankiers, accountants, auditors en verzekeraars die juridische, bancaire, boekhoudkundige, audit- en verzekeringsdiensten aan ons leveren;
- HM Revenue & Customs (HMRC) en andere regelgevende instanties en overheidsinstanties, voor doeleinden die wettelijk verplicht zijn; en
- de politie en fraudebestrijdingsinstanties voor het opsporen en voorkomen van criminaliteit; en
We kunnen uw persoonlijke gegevens ook doorgeven aan derden:
- in het geval we een bedrijf of activa verkopen of kopen, in welk geval we uw persoonsgegevens kunnen doorgeven aan de potentiële verkoper of koper van dergelijke bedrijven of activa;
- indien wij verplicht zijn uw persoonsgegevens bekend te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, om onze contracten af te dwingen of om de rechten, eigendommen of veiligheid van ons of anderen te beschermen.
Wij eisen van alle relevante derde partijen dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze behandelen in overeenstemming met de wet. Onze externe dienstverleners (voor zover zij optreden als onze gegevensverwerkers) zijn contractueel verplicht om persoonsgegevens alleen te gebruiken voor het uitvoeren van de diensten waarvoor wij hen hebben aangesteld en zij mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze instructies.
Houd er rekening mee dat sommige van de derde partijen waarmee we uw persoonlijke gegevens delen buiten het Verenigd Koninkrijk (VK) gevestigd zijn, zodat hun verwerking van uw persoonlijke gegevens een overdracht van gegevens buiten het VK met zich meebrengt. Zie sectie 10 over de verwerking van gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk.
10. Waar slaan we uw gegevens op?
Normaal gesproken worden uw persoonlijke gegevens opgeslagen in het Verenigd Koninkrijk (VK). Sommige van onze externe serviceproviders zijn echter buiten het Verenigd Koninkrijk gevestigd, dus uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar een bestemming buiten het Verenigd Koninkrijk. Dit betekent dat ze ook kunnen worden opgeslagen en verwerkt op een bestemming buiten het Verenigd Koninkrijk, inclusief door personeel dat buiten het Verenigd Koninkrijk werkt voor een van onze serviceproviders.
Wanneer we uw persoonlijke gegevens overdragen aan onze serviceproviders buiten het Verenigd Koninkrijk, zorgen we ervoor dat er een vergelijkbare mate van bescherming wordt geboden als binnen het Verenigd Koninkrijk, door ervoor te zorgen dat aan bepaalde minimale wettelijke waarborgen wordt voldaan of dat deze worden geïmplementeerd. We nemen alle stappen die verplicht of redelijkerwijs noodzakelijk zijn om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming worden behandeld.
Gelieve contact met ons opnemen als u meer informatie wilt over de omstandigheden waarin we uw persoonlijke gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk overdragen of over de waarborgen die we gebruiken.
11. Hoe lang we uw gegevens bewaren
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.
Om de juiste bewaarperiode voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico op schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we deze doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, evenals de toepasselijke wettelijke vereisten.
In sommige omstandigheden kunt u ons vragen om uw gegevens te wissen. Zie paragraaf 14 met betrekking tot 'Uw rechten' voor meer informatie.
12. Beveiliging van uw persoonlijke gegevens
We gebruiken administratieve, technische en fysieke maatregelen om persoonlijke gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal en onbevoegd gebruik, toegang of wijzigingen. Ons personeel en onze externe dienstverleners zijn verplicht om uw persoonlijke gegevens alleen te verwerken in overeenstemming met onze instructies en zij zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
Betalingen die u via onze website aan ons doet, worden verwerkt in een beveiligde omgeving met behulp van software van externe leveranciers. Wanneer we kaartbetalingen van u aannemen terwijl u aan de telefoon bent, leggen we de betaalkaartgegevens niet vast.
We hebben procedures ingesteld om vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens te behandelen. We zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van elke inbreuk als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
13. Websites en apps van derden
Onze website kan links bevatten naar en van websites van derden en we kunnen u details verstrekken van apps die door derden worden geleverd. Houd er rekening mee dat als u een koppeling naar een van deze websites volgt of een app van deze derden downloadt, deze websites en apps hun eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor deze websites, apps of beleid. Controleer deze voorwaarden en beleidsregels voordat u persoonlijke gegevens verstrekt aan deze websites of apps.
14. Uw rechten
U hebt de onderstaande rechten met betrekking tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Om een van deze rechten uit te oefenen, dient u contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.
Normaal gesproken hoeft u geen kosten te betalen om een van deze rechten uit te oefenen. We kunnen echter wel een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In deze omstandigheden kunnen we ook weigeren om aan uw verzoek te voldoen.
Het is mogelijk dat we u om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen wanneer u een van uw rechten wilt uitoefenen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden vrijgegeven aan personen die geen recht hebben om deze gegevens te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u te vragen om meer informatie over uw verzoek om de reikwijdte van uw verzoek te verduidelijken.
We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval brengen we u op de hoogte en houden we u op de hoogte.
Uw recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren
U hebt het recht om ons te vragen of we uw persoonlijke gegevens al dan niet verwerken en om informatie te vragen over de doeleinden van de gegevensverwerking, evenals bevestiging of we uw persoonlijke gegevens alleen voor deze doeleinden gebruiken.
In sommige omstandigheden kunnen wij u geen toegang geven tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren (wij kunnen u bijvoorbeeld geen toegang geven als dit de privacy van iemand anders op onredelijke wijze zou aantasten of als het geven van toegang een ernstige bedreiging vormt voor iemands leven, gezondheid of veiligheid).
U hebt ook het recht om geïnformeerd te worden over de derde partijen waaraan wij uw persoonsgegevens doorgeven in het kader van dit beleid.
Uw recht om uw persoonlijke gegevens te laten corrigeren
U kunt contact met ons opnemen om onvolledige of onnauwkeurige persoonlijke gegevens die we over u hebben te laten corrigeren, hoewel we mogelijk de nauwkeurigheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt moeten verifiëren.
Uw recht op verwijdering van uw persoonlijke gegevens
U kunt ons vragen uw persoonlijke gegevens te wissen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze gegevens te blijven verwerken. U hebt ook het recht ons te vragen uw persoonlijke gegevens te wissen of te verwijderen wanneer u met succes uw recht op bezwaar tegen verwerking hebt uitgeoefend (zie hieronder), wanneer we uw persoonlijke gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer we verplicht zijn uw persoonlijke gegevens te wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving.
Houd er echter rekening mee dat we niet altijd aan uw verzoek tot wissen kunnen voldoen om specifieke juridische redenen die u, indien van toepassing, zullen worden meegedeeld nadat u uw verzoek hebt ingediend.
Uw recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen
U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten
- als u wilt dat wij de juistheid van de persoonsgegevens vaststellen;
- als ons gebruik van de persoonsgegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij ze wissen;
- als u wilt dat we de persoonsgegevens bewaren, ook al hebben we ze niet langer nodig, omdat u ze nodig hebt om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of
- u bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens, maar wij moeten controleren of wij dwingende legitieme redenen hebben om deze gegevens te gebruiken.
We zullen u informeren wanneer u besluit om een dergelijke beperking op de verwerking op te heffen.
Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
U hebt het recht om ons te vragen om te stoppen met de verwerking van uw persoonsgegevens:
- voor direct marketing (met inbegrip van eventuele profilering die we uitvoeren ten behoeve van direct marketing);
- wanneer de verwerking is gebaseerd op legitieme belangen (waaronder profilering die we uitvoeren om u gepersonaliseerde aanbiedingen, productaanbevelingen en soortgelijke inhoud te sturen) en er iets aan uw specifieke situatie is waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond omdat u van mening bent dat het invloed heeft op uw fundamentele rechten en vrijheden. Wij zullen uw recht op bezwaar in deze omstandigheden naleven, tenzij:
- we kunnen aantonen dat we dwingende legitieme gronden hebben om uw persoonsgegevens te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden; of
- de verwerking bedoeld is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.
Als u niet langer wilt dat er contact met u wordt opgenomen voor direct-marketingdoeleinden, kunt u zich te allen tijde eenvoudig afmelden voor onze marketingcommunicatie door de instructies in deze marketingcommunicatie te volgen.
Als u toestemming hebt gegeven om aanbiedingen of marketingcommunicatie rechtstreeks van derden te ontvangen, houd er dan rekening mee dat deze derden (niet wij) verantwoordelijk zijn voor het in acht nemen van uw rechten, inclusief uw recht om af te zien van het ontvangen van aanbiedingen of marketingcommunicatie van hen.
Wanneer wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming introk.
Uw recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming
U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en dat voor u een rechtsgevolg of een vergelijkbaar belangrijk gevolg heeft. In deze omstandigheden hebt u het recht om menselijke tussenkomst te verkrijgen, uw standpunt kenbaar te maken, uitleg over de beslissing te verkrijgen en deze aan te vechten. Dit recht is echter niet van toepassing als het geautomatiseerde besluit noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst tussen u en ons, wettelijk is toegestaan of is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming.
Houd er echter rekening mee dat wij dergelijke geautomatiseerde verwerkingen niet uitvoeren.
Uw recht op overdracht van uw persoonsgegevens aan een andere organisatie
Wanneer wij persoonsgegevens over u verwerken die:
- door u rechtstreeks aan ons zijn verstrekt; en
- op geautomatiseerde wijze worden verwerkt; en
- worden verwerkt met uw toestemming of voor de uitvoering van een overeenkomst met u, hebt u het recht om ons te vragen u de persoonsgegevens die wij over u hebben, te verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat of, indien technisch haalbaar, deze gegevens naar een andere organisatie te sturen.
Een klacht indienen
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office ("ICO"), de toezichthoudende instantie voor gegevensbeschermingskwesties in het Verenigd Koninkrijk, als u van mening bent dat wij de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming niet hebben nageleefd. U hebt ook het recht om schadevergoeding te eisen als de verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
We zouden het echter op prijs stellen als u de kans krijgt om uw problemen op te lossen voordat u contact opneemt met de ICO, dus neem in eerste instantie contact met ons op.
15. Contact met ons opnemen
Als u vragen hebt over dit beleid, of als u uw rechten wilt uitoefenen zoals bedoeld in dit beleid, neem dan contact met ons op door:
ons te schrijven op:
Afdeling Klantenservices
Gimmersta Wallpaper UK Limited
43 Bridgewater Street
Liverpool
Merseyside
L1 0AR
of:
een e-mail te sturen naar onze Klantenservice door een e-mail te sturen naar: contact@hovia.com